Maßgeblich ist die deutsche Fassung. The German version governs.

Kündigung (§ 8 Absatz 3): Verträge hier kündigen (Für Verbraucher) · Cancel your membership here

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 23. September 2026 · Version 1.0

§ 1 Anbieterin, Geltungsbereich, Begriffe

(1) Anbieterin der Website www.nextlevelgerman.com einschließlich aller Unterseiten und Subdomains sowie der zugehörigen Profile in sozialen Netzwerken (zusammen die „Website“) und Vertragspartnerin für alle über die Website angebotenen Leistungen ist:

Christine D. Taylor | Next Level German | ExperioLingo
Richard-Wagner-Str. 50, 65193 Wiesbaden, Deutschland
E-Mail: [email protected]

(nachfolgend „Anbieterin“, „wir“ oder „uns“).

(2) Diese AGB gelten für die Nutzung der Website sowie für alle Verträge über digitale Produkte und über kostenpflichtige Mitgliedschaften, die über die Website oder die von uns bereitgestellten Zahlungsseiten geschlossen werden.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. (Diese Regelung gilt nur gegenüber Unternehmern.)

(5) Für Partnerschaften im ExperioLingo Network-Wiesbaden und für von Arbeitgebern gebuchte Programmplätze gelten gesonderte vertragliche Vereinbarungen; diese AGB gelten insoweit nur ergänzend.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Fassung dieser AGB wird zur Information bereitgestellt; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

(7) Die Nutzung der Website und der Abschluss von Verträgen setzen Volljährigkeit und unbeschränkte Geschäftsfähigkeit voraus.

§ 2 Nutzung der Website

(1) Mit der Nutzung der Website erkennen Sie diese AGB in ihrer bei der jeweiligen Nutzung geltenden Fassung an.

(2) Sie sichern zu, die Website nur für eigene Zwecke oder mit entsprechender Vertretungsmacht für ein Unternehmen zu nutzen, geltendes Recht einzuhalten und dafür zu sorgen, dass auch Personen, die über Ihren Internetzugang auf die Website zugreifen, diese Bedingungen einhalten.

(3) Untersagt ist insbesondere,

die Website oder ihre Inhalte zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise Quellcode, Struktur oder zugrunde liegende Ideen zu ermitteln;
die Website oder zugehörige Software zu verändern, zu übersetzen oder Bearbeitungen davon zu erstellen, soweit dies nicht ausdrücklich gestattet oder gesetzlich zulässig ist;
die Website für Dritte, insbesondere im Wege des Time-Sharing oder als Dienstleistung für Dritte, zu nutzen;
Schadsoftware einzubringen oder die Verfügbarkeit der Website zu beeinträchtigen, etwa durch Überlastung, automatisiertes Auslesen (Scraping, Crawling) oder unbefugtes Speichern von Inhalten;
Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu umgehen oder auf nicht öffentliche Bereiche, Systeme oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen;
die Website zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln;
Schutzrechtsvermerke zu entfernen.

(4) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang zur Website sperren. Der Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen wird nur unter den Voraussetzungen des § 8 Absatz 5 gesperrt oder beendet.

§ 3 Inhalte, Schutzrechte und Nutzungslizenz

(1) Sämtliche Inhalte der Website und der Programme – insbesondere Texte, Unterrichtsmaterialien, Audio- und Videodateien, Downloads, Aufzeichnungen, Grafiken, Logos, Gestaltung, Software und deren Zusammenstellung sowie alle daran bestehenden Urheber-, Marken-, Datenbank- und sonstigen Schutzrechte – stehen uns oder unseren Lizenzgebern zu.

(2) Sie erhalten für die Dauer der jeweiligen Berechtigung ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte ausschließlich für eigene, nicht gewerbliche Lern- und Informationszwecke zu nutzen.

(3) Über die gesetzlich zulässigen Fälle hinaus dürfen Inhalte ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform nicht vervielfältigt, weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht, verkauft oder anderweitig verwertet werden. Eigene Aufzeichnungen, Mitschnitte oder Screenshots von Live-Terminen und von anderen Teilnehmenden sind nicht gestattet.

(4) Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Mitgliedschaft berechtigt eine Person; sie gilt nicht für Haushalte, Gruppen oder Unternehmen.

(5) Bei erheblichen Verstößen gegen diesen Paragraphen endet die Nutzungslizenz; § 8 Absatz 5 bleibt unberührt.

§ 4 Von Nutzern eingestellte Inhalte

(1) Für Inhalte, die Sie auf der Website, in der Community oder auf unseren Profilen in sozialen Netzwerken einstellen (Beiträge, Kommentare, Bewertungen, Bilder – „Nutzerinhalte“), sind Sie verantwortlich.

(2) Nutzerinhalte dürfen insbesondere nicht rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, belästigend, irreführend oder jugendgefährdend sein, keine Rechte Dritter verletzen, keine Werbung enthalten und keine personenbezogenen Daten Dritter ohne deren Einwilligung offenlegen; Bilder anderer Personen dürfen nur mit deren Einwilligung eingestellt werden.

(3) Wir sind nicht verpflichtet, Nutzerinhalte zu überwachen. Erlangen wir Kenntnis von rechtswidrigen oder gegen diese AGB verstoßenden Inhalten, entfernen wir diese oder sperren den Zugang dazu.

(4) Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit und Zuverlässigkeit von Nutzerinhalten. Auf Nutzerinhalte gestützte Entscheidungen treffen Sie in eigener Verantwortung.

(5) Verletzen Sie schuldhaft Rechte Dritter oder diese AGB, stellen Sie uns von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei, soweit Sie die Pflichtverletzung zu vertreten haben.

§ 5 Vertragsgegenstand und Leistungen

(1) Wir bieten an:

digitale Produkte zum Einzelerwerb (z. B. Guides, Audio- und Videodateien, Kurse);
kostenpflichtige Mitgliedschaften (derzeit „Premium“ und „VIP“) mit Zugang zu den jeweils freigeschalteten Programmbestandteilen („Tracks“) und zu den in der Leistungsbeschreibung genannten Live- und Begleitangeboten für die Dauer der Mitgliedschaft;
kostenlose Angebote (z. B. Newsletter, Podcast, kostenlose Community).

(2) Maßgeblich für den Leistungsumfang ist die Leistungsbeschreibung auf der jeweiligen Angebots- oder Zahlungsseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(3) Einzelne Programmbestandteile werden zu angekündigten Terminen freigeschaltet. Ein Anspruch auf Zugang zu einem Track besteht ab dessen Freischaltung und nur, soweit er nach der Leistungsbeschreibung in der gewählten Mitgliedschaft enthalten ist.

(4) Live-Fragestunden, Einzeltermine und begleitete Praxistermine sind in Anzahl, Dauer und Kapazität begrenzt; Anmeldefenster können gelten. Die Teilnahme ist freiwillig. Muss ein Termin aus von uns nicht zu vertretenden Gründen entfallen, bieten wir innerhalb angemessener Frist einen Ersatztermin oder eine Gutschrift an; ist beides nicht möglich, erstatten wir den auf die Leistung entfallenden Anteil.

(5) Zusätzliche Angebote – insbesondere weitere Praxistermine, individuelle Routinen für Mitgliedschaften, in denen sie nicht enthalten sind, Einzelkurse und digitale Guides – sind gesondert kostenpflichtig, soweit sie nicht ausdrücklich als enthalten bezeichnet sind.

§ 6 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Bestellvorgang erfolgt über die von uns bereitgestellte Zahlungsseite, die technisch durch unseren Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe Payments Europe, Ltd.) betrieben wird. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der kostenpflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in Textform bestätigen oder den Zugang zur bestellten Leistung freischalten, je nachdem, was zuerst eintritt.

(4) Den Vertragstext (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) senden wir Ihnen in Textform zu. Eine darüber hinausgehende Speicherung durch uns erfolgt nicht; wir empfehlen, die Unterlagen aufzubewahren.

§ 7 Preise, Zahlung, Rechnung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Angebots- oder Zahlungsseite angegebenen Preise.

(2) Preise für Verbraucher verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer; bei grenzüberschreitenden Leistungen an Unternehmer kann das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung finden, wozu eine gültige USt-IdNr. anzugeben ist. (Satz 2 gilt nur gegenüber Unternehmern.)

(3) Mitgliedschaften werden monatlich im Voraus abgerechnet; Einzelprodukte sind sofort bei Vertragsschluss fällig.

(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Rechnungen und Belege werden elektronisch bereitgestellt.

(5) Der bei Vertragsschluss geltende Mitgliedsbeitrag bleibt für die Dauer der ununterbrochenen Mitgliedschaft unverändert. Wird die Mitgliedschaft beendet und später erneut begründet, gilt der dann aktuelle Preis. Angekündigte künftige Preise gelten für ab dem jeweiligen Stichtag neu geschlossene Verträge.

(6) Kommt eine fällige Zahlung nicht zustande, können wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung in Textform bis zum Ausgleich sperren. Die gesetzlichen Regelungen zum Verzug bleiben unberührt.

§ 8 Laufzeit und Kündigung der Mitgliedschaft

(1) Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und in Zeitabschnitten von einem Monat abgerechnet. Sie verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt wird.

(2) Die Mitgliedschaft kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Kündigungsfrist besteht nicht.

(3) Die Kündigung ist möglich über die Kündigungsschaltfläche auf der Website, über das Kundenportal oder in Textform an [email protected]. Zugang und Bestätigung der Kündigung stellen wir entsprechend § 312k BGB bereit. (Die Kündigungsschaltfläche richtet sich an Verbraucher; für Unternehmer genügt die Kündigung in Textform.)

(4) Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen und endet sodann. Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Beiträge erfolgt nicht, soweit die Leistung für den bezahlten Zeitraum zur Verfügung stand.

(5) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor bei wiederholtem Zahlungsverzug oder bei erheblichen Verstößen gegen § 2, § 3 oder § 4, etwa Belästigung oder Diskriminierung anderer Teilnehmender.

(6) Nach Beendigung entfällt der Zugang zu den Inhalten. Eine Sicherung heruntergeladener Dateien für den eigenen Gebrauch bleibt im Rahmen von § 3 zulässig.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular enthält unsere Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Digitale Inhalte. Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Absatz 5 BGB). Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang gesondert ein und bestätigen sie in Textform.

(3) Dienstleistungen innerhalb der Mitgliedschaft. Soweit die Mitgliedschaft Dienstleistungen umfasst – insbesondere Live-Fragestunden, Einzeltermine und begleitete Praxistermine –, erlischt das Widerrufsrecht erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Absatz 4 BGB). Widerrufen Sie fristgerecht, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schulden Sie Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig zum Gesamtumfang (§ 357 Absatz 8 BGB).

(4) Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht. (Gilt nur gegenüber Unternehmern.)

§ 10 Bereitstellung, Verfügbarkeit, Drittplattformen

(1) Die Leistungen werden über Plattformen Dritter bereitgestellt, derzeit Kajabi (Kurs- und Live-Bereich), Skool (Community) und Stripe (Zahlungsabwicklung). Für deren Nutzung können zusätzlich die Bedingungen dieser Anbieter gelten.

(2) Wir sind berechtigt, eingesetzte Plattformen zu wechseln, soweit dies für Sie zumutbar ist und der vertraglich geschuldete Leistungsumfang erhalten bleibt.

(3) Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung, Störungen bei Drittanbietern oder Ereignisse höherer Gewalt begründen keinen Anspruch auf Minderung, solange die Nutzbarkeit im Abrechnungszeitraum nicht erheblich beeinträchtigt ist. Die gesetzlichen Rechte bei erheblichen und länger andauernden Störungen bleiben unberührt.

(4) Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung (internetfähiges Endgerät, aktueller Browser, stabile Internetverbindung) liegen in Ihrem Verantwortungsbereich.

§ 11 Mängelrechte

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) einschließlich der gesetzlichen Aktualisierungspflicht während des maßgeblichen Bereitstellungszeitraums.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt: Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Bereitstellung; Schadensersatzansprüche richten sich nach § 12. Die Verjährungsverkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Arglist, nicht für Ansprüche nach § 12 Absatz 1 und nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorsieht. (Gilt nur gegenüber Unternehmern.)

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

(5) Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, sind deren Betreiber verantwortlich.

§ 13 Kein Erfolgsversprechen

Wir schulden die Bereitstellung der beschriebenen Inhalte und Angebote, nicht einen bestimmten Lernerfolg. Ein bestimmtes Sprachniveau, ein Prüfungsergebnis, ein Zertifikat oder ein Erfolg innerhalb eines bestimmten Zeitraums wird nicht geschuldet und nicht zugesichert; der Lernerfolg hängt maßgeblich von der eigenen Beteiligung ab. Unsere Angebote sind keine Integrationskurse und keine Prüfungsvorbereitung im Sinne staatlich anerkannter Verfahren.

§ 14 Änderungen der Leistungen und dieser Bedingungen

(1) Wir können Inhalte, Termine, Formate und eingesetzte Plattformen anpassen, soweit dies für Sie zumutbar ist und den Vertragszweck nicht gefährdet, insbesondere zur Weiterentwicklung des Programms oder aus technischen Gründen.

(2) Änderungen dieser AGB für bestehende Dauerschuldverhältnisse bieten wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform an. Stimmen Sie nicht zu, gelten die bisherigen Bedingungen fort; in diesem Fall kann jede Seite den Vertrag zum geplanten Wirksamwerden kündigen. Preise laufender Mitgliedschaften werden hierdurch nicht geändert.

(3) Für die Nutzung der Website ohne Vertragsverhältnis gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

§ 15 Höhere Gewalt

(1) Werden wir durch höhere Gewalt an der Erfüllung gehindert, ruhen die betroffenen Pflichten für die Dauer des Ereignisses. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Krieg, innere Unruhen, behördliche Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Ausfall von Strom-, Telekommunikations- oder Internetdiensten sowie Naturereignisse.

(2) Dauert das Ereignis länger als 30 Tage an, kann jede Seite den betroffenen Vertrag ohne Schadensersatzpflicht kündigen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Individuell erstellte Materialien, die den Alltag einer namentlich bekannten Person beschreiben, werden unter der Mitgliedsnummer und nicht unter dem Namen gespeichert und ohne gesonderte Einwilligung in Textform nicht als Beispiel- oder Werbematerial verwendet. Die Mitwirkung an Fotos, Aufnahmen, Testimonials oder Werbung ist stets freiwillig und wird gesondert eingeholt; der Vertragsschluss enthält keine Einwilligung in Werbung.

§ 17 Kontakt und Beschwerden

(1) Sie erreichen uns unter [email protected].

(2) Beschwerden bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in Textform. Lässt sich ein Anliegen nicht unmittelbar klären, teilen wir Ihnen den Stand der Bearbeitung und das weitere Vorgehen mit.

§ 18 Schlussbestimmungen, anwendbares Recht, Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Wiesbaden. (Gilt nur gegenüber Unternehmern; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.)

(3) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.

(4) Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag durch Sie bedarf unserer Zustimmung in Textform. Wir dürfen den Vertrag auf einen Rechtsnachfolger übertragen; Ihr Recht, in diesem Fall zum Übertragungszeitpunkt zu kündigen, bleibt unberührt.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 19 Konvo-Partner-Mitgliedschaft (Verbraucher)

(1) Die Konvo-Partner-Mitgliedschaft richtet sich an deutschsprachige Personen, die am Sprachaustausch teilnehmen möchten und keinem Partnerbetrieb angehören. Sie ist eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im Sinne der §§ 7 bis 9.

(2) Der Leistungsumfang richtet sich nach der Leistungsbeschreibung auf der jeweiligen Angebotsseite. Er umfasst in der Regel die Teilnahme an einem Sprachraum-50/50-Termin pro Kalendermonat, die zugehörigen Teilnahmematerialien und – nach der Freischaltung nach Absatz 3 – den Zugang zum Verzeichnis der Lernenden.

(3) Der Zugang zum Verzeichnis der Lernenden wird freigeschaltet, nachdem die Konvo-Partnerin oder der Konvo-Partner an mindestens einem Sprachraum-50/50-Termin teilgenommen oder ein persönliches Onboarding-Gespräch wahrgenommen hat.

(4) Nutzung des Verzeichnisses. Die dort einsehbaren Angaben dürfen ausschließlich dazu verwendet werden, Termine zum Sprachaustausch zu vereinbaren. Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe, die Speicherung über diesen Zweck hinaus, die Veröffentlichung sowie jede werbliche oder gewerbliche Nutzung dieser Angaben. Bei Verstößen können wir den Zugang sperren; § 8 Absatz 5 bleibt unberührt.

(5) Termine zum Sprachaustausch, die außerhalb unserer Veranstaltungen unmittelbar zwischen Lernenden und Konvo-Partnern vereinbart werden, finden in eigener Verantwortung der Beteiligten statt. Wir vermitteln den Kontakt, schulden aber weder das Zustandekommen noch den Verlauf solcher Termine.

(6) Für Preise, Abrechnung, Laufzeit, Kündigung und das Widerrufsrecht gelten die §§ 7, 8 und 9. Plätze bei Sprachraum-50/50-Terminen sind in Anzahl und Kapazität begrenzt; maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung.

Besondere Bestimmungen für Partnerbetriebe

Die §§ 20 bis 25 gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

§ 20 Geltung, Vertragsschluss, Vorrang

(1) Die §§ 20 bis 25 gelten für Verträge mit Betrieben, Organisationen und sonstigen Unternehmern über die Teilnahme am ExperioLingo Network-Wiesbaden – insbesondere für die Verzeichnis-Partnerschaft, die Partner-Mitgliedschaft und einzeln gebuchte Sichtbarkeitsleistungen. Sie ergänzen die §§ 1 bis 18; bei Widersprüchen gehen die §§ 20 bis 25 vor.

(2) Wird eine individuelle Partnervereinbarung oder ein Kooperationsvertrag geschlossen, geht dieser diesen AGB vor. Diese AGB gelten dann ergänzend.

(3) Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung der Partnervereinbarung, durch Bestätigung einer Bestellung in Textform oder durch Freischaltung der vereinbarten Leistungen zustande.

(4) Ein Widerrufsrecht besteht nicht; § 9 gilt ausschließlich für Verbraucher.

§ 21 Leistungen für Partnerbetriebe

(1) Verzeichniseintrag. Wir veröffentlichen einen vom Partnerbetrieb freigegebenen Eintrag im ExperioLingo Network-Verzeichnis. Inhalt und Umfang richten sich nach der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Auf Wunsch des Partnerbetriebs entfernen wir den Eintrag innerhalb von 14 Tagen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Platzierung, Reihenfolge oder Hervorhebung besteht nicht.

(2) Sichtbarkeits- und Empfehlungsleistungen. Je nach gebuchtem Umfang gehören dazu die Nennung in Programmmaterialien, die Einbindung in Kampagnen in sozialen Medien und die Empfehlung des Partnerbetriebs an Lernende. Format, Kanal, Zeitpunkt und Häufigkeit bestimmen wir nach billigem Ermessen, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

(3) Podcast. Ein Beitrag in Life, Just in German oder einer Sonderausgabe ist nur geschuldet, wenn er ausdrücklich vereinbart und gesondert vergütet wurde. Auswahl, Länge, Erscheinungstermin und redaktionelle Gestaltung liegen bei uns. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit einer veröffentlichten Folge besteht nicht.

(4) Weitere Leistungen. Plätze bei Sprachraum-50/50-Terminen, Schulungen, Online-Workshops sowie überlassene Materialien richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Überlassene Kennzeichen und Materialien – insbesondere das Tresenschild – bleiben unser Eigentum und sind nach Vertragsende zurückzugeben oder auf unser Verlangen zu vernichten.

(5) Keine Erfolgszusage. Wir schulden die beschriebenen Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg. Eine bestimmte Reichweite, Zahl von Aufrufen, Kontakten, Empfehlungen, Kundinnen und Kunden oder Umsätze werden weder geschuldet noch zugesichert. Exklusivität für eine Branche, eine Kategorie oder einen Stadtteil besteht nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

(6) Wir dürfen Kanäle, Formate und eingesetzte Plattformen anpassen, soweit dies für den Partnerbetrieb zumutbar ist und der vereinbarte Leistungszweck erhalten bleibt.

§ 22 Mitwirkung, Rechte an Inhalten, Freigaben

(1) Der Partnerbetrieb stellt die für den Eintrag erforderlichen Angaben vollständig und richtig zur Verfügung, gibt den Eintrag vor Veröffentlichung frei und teilt Änderungen unverzüglich mit.

(2) Der Partnerbetrieb räumt uns für die Dauer des Vertrages das einfache, nicht ausschließliche Recht ein, seinen Namen, sein Logo, seine Kontaktdaten und die von ihm bereitgestellten Texte und Bilder für den Verzeichniseintrag und für die Kommunikation über das Programm zu nutzen. Er sichert zu, über die dafür erforderlichen Rechte zu verfügen.

(3) Aufnahmen, auf denen Mitarbeitende oder Kundinnen und Kunden erkennbar sind, dürfen nur mit deren eigener Einwilligung bereitgestellt werden. Die Partnerschaft selbst ersetzt diese Einwilligung nicht.

(4) Die Einwilligung in Foto-, Video- und Audioaufnahmen wird gesondert erteilt und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach einem Widerruf stellen wir die weitere Verbreitung ein; eine Rückholung bereits verbreiteter Exemplare schulden wir nicht, soweit dies unmöglich oder unzumutbar ist.

(5) Unsere Kennzeichen und Materialien darf der Partnerbetrieb nur während der Vertragslaufzeit und nur im vereinbarten Rahmen verwenden.

(6) Der Partnerbetrieb stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass von ihm bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 23 Vergütung, Laufzeit, Kündigung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise. Alle Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Verzeichnis-Partnerschaft wird mit einer einmaligen Aufnahmegebühr abgerechnet. Die Partner-Mitgliedschaft wird monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Beim Wechsel zwischen den Wegen fällt keine erneute Aufnahmegebühr an.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(4) Die Partner-Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar – bei monatlicher Zahlweise zum Ende des laufenden Monats, bei jährlicher Zahlweise zum Ende des laufenden Jahreszeitraums. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Die Kündigung bedarf der Textform; die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB richtet sich an Verbraucher.

(5) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor bei wiederholtem Zahlungsverzug, bei erheblichen Verstößen gegen die vereinbarten Pflichten der methodischen Grundlage oder bei einem Verhalten, das geeignet ist, dem Ansehen des Programms oder der beteiligten Lernenden erheblich zu schaden.

(6) Nach Vertragsende entfernen wir den Verzeichniseintrag innerhalb von 14 Tagen; die Nutzungsrechte nach § 22 enden, und Materialien sind zurückzugeben.

§ 24 Programmplätze über Arbeitgeber, Sponsoring und Forschungskooperationen

(1) Programmplätze über Arbeitgeber. Bucht ein Arbeitgeber Programmplätze für Beschäftigte, kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Arbeitgeber und uns zustande. Umfang, Preise und Laufzeit werden gesondert vereinbart.

(2) Daten der teilnehmenden Beschäftigten. Von teilnehmenden Beschäftigten speichern wir ohne deren ausdrückliche Einwilligung ausschließlich Name und E-Mail-Adresse. Weitere Angaben – insbesondere Anschrift und sonstige Kontaktdaten – speichern wir nur, wenn die teilnehmende Person ausdrücklich einwilligt.

(3) Individuelle Routinen. Bucht ein Arbeitgeber die VIP-Stufe für eine teilnehmende Person, werden individuelle Routinen und Szenario-Skripte nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung erstellt und gespeichert.

(4) Keine Weitergabe an den Arbeitgeber. Personenbezogene Daten teilnehmender Beschäftigter, Lernstände, Inhalte individueller Routinen und Teilnahmeverhalten werden dem Arbeitgeber unter keinen Umständen mitgeteilt.

(5) Sponsoring und Forschungskooperationen sind möglich; Leistungen, Gegenleistungen, Nennungen, Laufzeit, Datenschutz und Veröffentlichungsregeln werden ausschließlich in einer gesonderten Vereinbarung geregelt. Diese AGB begründen insoweit keine Ansprüche.

§ 25 Daten der Lernenden, Haftung, Gerichtsstand

(1) Personenbezogene Daten von Lernenden werden nicht an Partnerbetriebe übermittelt. Empfehlungen erfolgen so, dass sich Interessierte selbst bei uns anmelden. Lernende weisen sich mit einem Ausweis aus, der ausschließlich die Mitgliedsnummer und unsere Kontaktdaten enthält.

(2) Für die Haftung gilt § 12. Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend § 11 Absatz 2 und § 18 Absatz 2.

(3) Für Schäden, die im Betrieb des Partnerbetriebs oder bei Terminen in dessen Räumen entstehen, haftet der Partnerbetrieb nach den gesetzlichen Vorschriften; unsere Haftung nach § 12 bleibt unberührt.

General Terms and Conditions of Business and Use

Version 1.0 · 23 September 2026. This English text is a convenience translation. The German version above is the binding one; in case of any discrepancy, the German version governs.

↑ Zur deutschen Fassung

§ 1 Provider, scope, definitions

(1) The provider of the website www.nextlevelgerman.com, including all sub-pages and subdomains and the associated social media profiles (together, the “Website”), and your contracting party for all services offered through the Website, is:

Christine D. Taylor | Next Level German | ExperioLingo
Richard-Wagner-Str. 50, 65193 Wiesbaden, Germany
Email: [email protected]

(referred to below as “the Provider”, “we” or “us”).

(2) These terms apply to the use of the Website and to all contracts for digital products and for paid memberships concluded through the Website or through the payment pages we provide.

(3) A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession (§ 13 German Civil Code). An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when entering into the contract, acts in the exercise of their trade, business or profession (§ 14 German Civil Code).

(4) Differing, conflicting or supplementary terms of the customer do not become part of the contract unless we expressly agree to them in text form. (This provision applies to entrepreneurs only.)

(5) Separate agreements apply to partnerships in the ExperioLingo Network-Wiesbaden and to programme places booked by employers; these terms then apply only in addition.

(6) The contract language is German. An English version of these terms is provided for information; in the event of discrepancies, the German version prevails.

(7) Use of the Website and the conclusion of contracts require that you are of full age and have unrestricted legal capacity.

§ 2 Use of the Website

(1) By using the Website you accept these terms in the version applicable at the time of use.

(2) You undertake to use the Website only for your own purposes or with appropriate authority on behalf of a company, to comply with applicable law, and to ensure that persons accessing the Website through your internet connection also comply with these terms.

(3) The following are prohibited in particular:

reverse engineering, decompiling or disassembling the Website or its contents, or otherwise attempting to determine source code, structure or underlying ideas;
modifying or translating the Website or associated software, or creating derivative works of it, unless expressly permitted or allowed by law;
using the Website for third parties, in particular by way of time-sharing or as a service for third parties;
introducing malicious software or impairing the availability of the Website, for example by overloading, automated retrieval (scraping, crawling) or unauthorised storage of content;
circumventing security or authentication measures, or accessing non-public areas, systems or other users’ data;
using the Website in order to develop a competing product;
removing proprietary notices.

(4) In the event of serious or repeated breaches we may block access to the Website. Access to paid services is blocked or terminated only under the conditions of § 8(5).

§ 3 Content, intellectual property and licence

(1) All content of the Website and of the programmes – in particular texts, teaching materials, audio and video files, downloads, recordings, graphics, logos, design, software and their compilation, together with all copyright, trade mark, database and other rights in them – belongs to us or to our licensors.

(2) For the duration of your respective entitlement you receive a simple, non-transferable, non-sublicensable right to use the content solely for your own, non-commercial learning and information purposes.

(3) Beyond the cases permitted by law, content may not be reproduced, passed on, made publicly available, sold or otherwise exploited without our prior consent in text form. Making your own recordings, screenshots or transcripts of live sessions or of other participants is not permitted.

(4) Access credentials are personal and non-transferable. One membership entitles one person; it does not cover households, groups or companies.

(5) In the event of serious breaches of this section the licence ends; § 8(5) remains unaffected.

§ 4 Content posted by users

(1) You are responsible for content you post on the Website, in the community or on our social media profiles (posts, comments, reviews, images – “user content”).

(2) User content must not be unlawful, insulting, discriminatory, harassing, misleading or harmful to minors, must not infringe third-party rights, must not contain advertising, and must not disclose third parties’ personal data without their consent; images of other people may be posted only with their consent.

(3) We are not obliged to monitor user content. Where we become aware of unlawful content or content breaching these terms, we will remove it or block access to it.

(4) We accept no responsibility for the accuracy or reliability of user content. Decisions based on user content are taken at your own risk.

(5) If you culpably infringe third-party rights or these terms, you shall indemnify us against resulting third-party claims to the extent you are responsible for the breach.

§ 5 Subject matter of the contract and services

(1) We offer:

digital products for individual purchase (e.g. guides, audio and video files, courses);
paid memberships (currently “Premium” and “VIP”) giving access to the programme components released at the relevant time (“Tracks”) and to the live and accompanying offerings stated in the service description, for the duration of the membership;
free offerings (e.g. newsletter, podcast, free community).

(2) The scope of services is determined by the service description on the relevant offer or payment page at the time the contract is concluded.

(3) Individual programme components are released on announced dates. A claim to access a Track exists from its release and only insofar as it is included in the chosen membership according to the service description.

(4) Live question-and-answer sessions, one-to-one appointments and guided practice events are limited in number, duration and capacity; registration windows may apply. Participation is voluntary. If an appointment has to be cancelled for reasons we are not responsible for, we will offer a replacement date or a credit within a reasonable period; if neither is possible, we will refund the portion attributable to that service.

(5) Additional offerings – in particular further practice events, individual routines for memberships that do not include them, individual courses and digital guides – are subject to separate charges unless expressly described as included.

§ 6 Conclusion of contract

(1) The presentation of offers on the Website does not constitute a binding offer but an invitation to submit one.

(2) Orders are placed through the payment page provided by us, which is technically operated by our payment service provider (currently Stripe Payments Europe, Ltd.). Before submitting, you can review and correct your entries. By submitting the chargeable order you make a binding offer.

(3) The contract is concluded when we confirm the order in text form or activate access to the ordered service, whichever occurs first.

(4) We will send you the contract text (order data, these terms, withdrawal instructions) in text form. We do not store it beyond that; we recommend that you keep the documents.

§ 7 Prices, payment, invoicing

(1) The prices stated on the relevant offer or payment page at the time of the order apply.

(2) Prices for consumers are inclusive of any applicable value added tax. Prices for entrepreneurs are net, plus any applicable value added tax; for cross-border supplies to entrepreneurs the reverse charge procedure may apply, for which a valid VAT identification number must be provided. (The second sentence applies to entrepreneurs only.)

(3) Memberships are billed monthly in advance; individual products are payable immediately upon conclusion of the contract.

(4) Payment is processed by our payment service provider using the payment methods offered during the order process. Invoices and receipts are provided electronically.

(5) The membership fee applicable at the time of conclusion remains unchanged for the duration of uninterrupted membership. If the membership ends and is later taken up again, the price then current applies. Announced future prices apply to contracts newly concluded from the relevant date.

(6) If a due payment fails, we may block access, after prior notice in text form, until payment is made. Statutory provisions on default remain unaffected.

§ 8 Term and cancellation of the membership

(1) The membership is concluded for an indefinite period and billed in monthly intervals. It renews by a further month each time unless it is cancelled.

(2) The membership may be cancelled at any time, without giving reasons, with effect from the end of the current billing period. No notice period applies.

(3) Cancellation is possible via the cancellation button on the Website, via the customer portal, or in text form to [email protected]. We provide access to, and confirmation of, cancellation in accordance with § 312k German Civil Code. (The cancellation button is directed at consumers; for entrepreneurs, cancellation in text form is sufficient.)

(4) Access continues until the end of the paid billing period and then ends. Fees already paid are not refunded on a pro-rata basis insofar as the service was available during the paid period.

(5) The right of either party to terminate for good cause remains unaffected. Good cause exists for us in particular in cases of repeated default in payment or of serious breaches of § 2, § 3 or § 4, such as harassment or discrimination of other participants.

(6) After termination, access to the content ends. Keeping downloaded files for your own use remains permitted within the limits of § 3.

§ 9 Right of withdrawal for consumers

(1) Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days. Details and the model withdrawal form are set out in our withdrawal instructions, which form part of these terms.

(2) Digital content. In the case of contracts for digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires once we have begun performance after you have expressly consented to our beginning before the withdrawal period has expired and have confirmed your knowledge that you thereby lose your right of withdrawal (§ 356(5) German Civil Code). We obtain this consent and confirmation separately during the order process and confirm it in text form.

(3) Services within the membership. Insofar as the membership includes services – in particular live question-and-answer sessions, one-to-one appointments and guided practice events – the right of withdrawal expires only upon complete performance of the service (§ 356(4) German Civil Code). If you withdraw within the period after expressly requesting that we begin before the withdrawal period expires, you owe compensation for the value of the services performed up to withdrawal, in proportion to the total scope (§ 357(8) German Civil Code).

(4) Entrepreneurs have no right of withdrawal. (Applies to entrepreneurs only.)

§ 10 Provision, availability, third-party platforms

(1) The services are provided through third-party platforms, currently Kajabi (course and live area), Skool (community) and Stripe (payment processing). The terms of those providers may apply in addition to their use.

(2) We are entitled to change the platforms used, provided this is reasonable for you and the contractually owed scope of services is maintained.

(3) We endeavour to ensure continuous availability. Short interruptions due to maintenance, faults at third-party providers or events of force majeure do not give rise to a claim for reduction, as long as usability within the billing period is not materially impaired. Statutory rights in the event of serious and prolonged disruption remain unaffected.

(4) The technical requirements for use (internet-capable device, current browser, stable internet connection) are your responsibility.

§ 11 Rights in the event of defects

(1) For consumers, the statutory provisions on contracts for digital products (§§ 327 et seq. German Civil Code) apply, including the statutory obligation to provide updates during the relevant provision period.

(2) For entrepreneurs: claims for defects become time-barred twelve months after provision; claims for damages are governed by § 12. This shortened limitation period does not apply to claims based on fraudulent intent, to claims under § 12(1), or where the law mandatorily provides for longer periods. (Applies to entrepreneurs only.)

§ 12 Liability

(1) We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, within the scope of a guarantee given, and under the Product Liability Act.

(2) In cases of ordinary negligence we are liable only for breach of a material contractual obligation – that is, an obligation whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance you may regularly rely – and then limited in amount to the foreseeable damage typical of this type of contract at the time the contract was concluded.

(3) Liability is otherwise excluded.

(4) The above limitations also apply to the liability of our legal representatives, employees and vicarious agents.

(5) The operators of external websites to which we link are responsible for their content.

§ 13 No promise of success

We owe the provision of the described content and offerings, not a particular learning outcome. No particular level of language, examination result, certificate or success within a particular period is owed or warranted; learning outcomes depend substantially on your own participation. Our offerings are not integration courses and are not examination preparation within the meaning of officially recognised procedures.

§ 14 Changes to services and to these terms

(1) We may adjust content, dates, formats and the platforms used, provided this is reasonable for you and does not jeopardise the purpose of the contract, in particular in order to develop the programme further or for technical reasons.

(2) Changes to these terms for existing continuing obligations will be offered to you in text form at least six weeks before the intended effective date. If you do not agree, the previous terms continue to apply; in that case either party may terminate the contract with effect from the intended effective date. Prices of current memberships are not changed in this way.

(3) For use of the Website without a contractual relationship, the version published on the Website at the relevant time applies.

§ 15 Force majeure

(1) If we are prevented from performing by force majeure, the affected obligations are suspended for the duration of the event. Force majeure includes in particular war, civil unrest, official measures, strike, lockout, failure of electricity, telecommunications or internet services, and natural events.

(2) If the event lasts longer than 30 days, either party may terminate the affected contract without liability for damages. Amounts already paid for services not rendered will be refunded.

§ 16 Data protection

Information on the processing of personal data is set out in our privacy notice. Individually produced materials describing the daily life of an identifiable person are stored under the membership number rather than the name, and are not used as sample or advertising material without separate consent in text form. Participation in photographs, recordings, testimonials or advertising is always voluntary and is obtained separately; concluding a contract does not constitute consent to advertising.

§ 17 Contact and complaints

(1) You can reach us at [email protected].

(2) We generally process complaints within 14 days of receipt in text form. If a matter cannot be resolved directly, we will inform you of the status and of the further steps.

§ 18 Final provisions, applicable law, dispute resolution

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of the protection afforded by mandatory provisions of the law of the state in which they have their habitual residence.

(2) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship is Wiesbaden. (Applies to entrepreneurs only; for consumers, the statutory places of jurisdiction apply.)

(3) We are not obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board and do not participate in such proceedings.

(4) Any transfer of rights and obligations under the contract by you requires our consent in text form. We may transfer the contract to a legal successor; your right to terminate as at the date of transfer remains unaffected.

(5) Should any provision of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The statutory provisions take the place of the invalid provision.

↑ Zur deutschen Fassung / back to the German version

§ 19 Konvo-Partner membership (consumers)

(1) The Konvo-Partner membership is for German-speaking individuals who wish to take part in language exchange and are not attached to a partner business. It is a paid membership within the meaning of §§ 7 to 9.

(2) The scope of services follows the service description on the relevant offer page. It normally comprises participation in one Sprachraum-50/50 event per calendar month, the accompanying participant materials and – after activation under paragraph 3 – access to the directory of learners.

(3) Access to the directory of learners is activated once the Konvo-Partner has taken part in at least one Sprachraum-50/50 event or completed a personal onboarding conversation.

(4) Use of the directory. The information shown there may be used solely to arrange language-exchange appointments. In particular, passing it on, storing it beyond that purpose, publishing it and any advertising or commercial use are not permitted. In the event of breaches we may block access; § 8(5) remains unaffected.

(5) Language-exchange appointments arranged directly between learners and Konvo-Partners outside our events take place on the participants’ own responsibility. We introduce the contact but owe neither the conclusion nor the course of such appointments.

(6) Prices, billing, term, cancellation and the right of withdrawal are governed by §§ 7, 8 and 9. Places at Sprachraum-50/50 events are limited in number and capacity; the service description applies.

Special provisions for partner businesses

§§ 20 to 25 apply only to entrepreneurs within the meaning of § 14 German Civil Code.

§ 20 Scope, conclusion of contract, precedence

(1) §§ 20 to 25 apply to contracts with businesses, organisations and other entrepreneurs concerning participation in the ExperioLingo Network-Wiesbaden – in particular the directory partnership, the partner membership and individually booked visibility services. They supplement §§ 1 to 18; in the event of conflict, §§ 20 to 25 prevail.

(2) Where an individual partner agreement or cooperation agreement is concluded, that agreement prevails over these terms, which then apply in addition.

(3) The contract is concluded by signing the partner agreement, by confirmation of an order in text form, or by activation of the agreed services.

(4) There is no right of withdrawal; § 9 applies to consumers only.

§ 21 Services for partner businesses

(1) Directory entry. We publish an entry approved by the partner business in the ExperioLingo network directory. Content and scope follow the service description at the time the contract is concluded. At the partner business’s request we remove the entry within 14 days. There is no claim to a particular placement, order or prominence.

(2) Visibility and referral services. Depending on the scope booked, these include mention in programme materials, inclusion in social media campaigns, and recommending the partner business to learners. Format, channel, timing and frequency are determined by us at our reasonable discretion unless expressly agreed otherwise.

(3) Podcast. A contribution to Life, Just in German or a special edition is owed only where expressly agreed and separately remunerated. Selection, length, publication date and editorial design rest with us. There is no claim to the permanent availability of a published episode.

(4) Further services. Places at Sprachraum-50/50 events, training, online workshops and materials provided follow the relevant service description. Signs and materials provided – in particular the counter display – remain our property and are to be returned after the end of the contract, or destroyed at our request.

(5) No promise of success. We owe the services described, not a particular result. No particular reach, number of views, contacts, referrals, customers or revenue is owed or warranted. Exclusivity for a sector, category or district exists only where expressly agreed.

(6) We may adjust channels, formats and the platforms used, provided this is reasonable for the partner business and the agreed purpose of the service is maintained.

§ 22 Cooperation, rights in content, approvals

(1) The partner business provides the information required for the entry completely and correctly, approves the entry before publication, and notifies changes without delay.

(2) The partner business grants us, for the duration of the contract, the simple, non-exclusive right to use its name, logo, contact details and the texts and images it provides for the directory entry and for communication about the programme. It warrants that it holds the rights required for this.

(3) Recordings in which employees or customers are identifiable may be provided only with those persons’ own consent. The partnership itself does not replace that consent.

(4) Consent to photo, video and audio recordings is given separately and may be withdrawn with effect for the future. Following withdrawal we cease further distribution; we do not owe the recall of copies already distributed where that is impossible or unreasonable.

(5) The partner business may use our signs and materials only during the term of the contract and only within the agreed scope.

(6) The partner business indemnifies us against third-party claims arising from content it has provided infringing third-party rights, to the extent it is responsible for the infringement.

§ 23 Remuneration, term, cancellation

(1) The prices stated at the time the contract is concluded apply. All prices for entrepreneurs are net, plus statutory value added tax.

(2) The directory partnership is billed with a one-off registration fee. The partner membership is billed monthly or annually in advance. No further registration fee arises when switching between the two routes.

(3) Invoices are payable in full within 14 days unless otherwise agreed.

(4) The partner membership runs for an indefinite period and may be cancelled at any time with effect from the end of the current billing period – with monthly payment, to the end of the current month; with annual payment, to the end of the current annual period. There is no minimum term. Cancellation must be in text form; the cancellation button under § 312k German Civil Code is directed at consumers.

(5) The right of either party to terminate for good cause remains unaffected. Good cause exists for us in particular in cases of repeated default in payment, of serious breaches of the agreed obligations of the methodological basis, or of conduct liable to damage the reputation of the programme or of the learners involved.

(6) After the end of the contract we remove the directory entry within 14 days; the rights of use under § 22 end, and materials are to be returned.

§ 24 Programme places via employers, sponsoring and research cooperations

(1) Programme places via employers. Where an employer books programme places for employees, the contract is concluded exclusively between the employer and us. Scope, prices and term are agreed separately.

(2) Data of participating employees. Without their express consent we store only the name and email address of participating employees. Further details – in particular postal address and other contact details – are stored only where the participating person expressly consents.

(3) Custom routines. Where an employer books the VIP tier for a participating person, custom routines and scenario scripts are produced and stored only with that person’s express consent.

(4) No disclosure to the employer. Personal data of participating employees, their progress, the content of custom routines and their participation behaviour are under no circumstances disclosed to the employer.

(5) Sponsoring and research cooperations are possible; services, consideration, acknowledgements, term, data protection and publication rules are governed exclusively by a separate agreement. These terms create no claims in that respect.

§ 25 Learner data, liability, place of jurisdiction

(1) Personal data of learners is not transmitted to partner businesses. Referrals are made such that interested persons register with us themselves. Learners identify themselves with a badge showing only their membership number and our contact details.

(2) Liability is governed by § 12. For entrepreneurs, § 11(2) and § 18(2) apply in addition.

(3) The partner business is liable under the statutory provisions for damage arising in its own business or at events on its premises; our liability under § 12 remains unaffected.